| Обозначение: |   ГОСТ Р 59362-2021 |
| Статус: | действующий |
| Название рус.: | Услуги населению. Методики измерения качества услуг |
| Название англ.: | Services to the population. Methods fоr measuring the quality of services |
| Дата актуализации текста: | 01.01.2022 |
| Дата актуализации описания: | 01.07.2023 |
| Дата издания: | 03.03.2021 |
| Дата введения: | 01.06.2021 |
| Нормативные ссылки: |  ГОСТ Р 66.0.01;ГОСТ Р 50646;ГОСТ Р 52113;ГОСТ Р ИСО 9000;ГОСТ Р ИСО 9001;ГОСТ Р ИСО 9004;ГОСТ Р ИСО 10001;ГОСТ Р ИСО 10002-2020;ГОСТ Р ИСО 26000 |
| Область применения: | Настоящий стандарт устанавливает методики измерения качества услуг населению, характеризующие удовлетворенность потребителей качеством услуг. Настоящий стандарт распространяется на услуги населению, оказываемые исполнителями услуг – юридическими организациями, индивидуальными предпринимателями и самозанятыми гражданами |
|
|
